Zásady pro doručování

1. Obecné informace

Tyto Zásady doručení stanovují podmínky pro dodání produktů zakoupených v internetovém obchodě Peakora. Zadáním objednávky klient přijímá níže uvedené podmínky.

2. Zpracování objednávek

Objednávky jsou zpracovávány po potvrzení platby. Doba na přípravu objednávky činí obvykle 1–3 pracovní dny a může se lišit v závislosti na dostupnosti produktu a aktuální poptávce. Objednávky jsou odesílány v pracovních dnech.

3. Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na místě doručení a dalších externích faktorech.

Česká republika: 3–10 pracovních dnů
Evropa: 8–12 pracovních dnů
Ostatní země: 9–14 pracovních dnů
Maximální doba dodání – 30 pracovních dnů.
*Tato doba nezahrnuje dobu na zpracování objednávky.

V některých případech může dojít k prodloužení doby dodání v důsledku vysoké poptávky nebo logistických omezení. Klient bere na vědomí, že uvedené lhůty mají orientační charakter.

4. Náklady na doručení

Náklady na doručení se zobrazují při zadávání objednávky a závisí na zemi doručení a zvolené metodě dopravy. Peakora nabízí možnost využití akcí, jako je doprava zdarma.

5. Informace o odeslání a sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdrží klient e-mail s potvrzením a sledovacím číslem zásilky. Svou objednávku můžete sledovat přímo na našich webových stránkách. Doporučujeme zásilku zkontrolovat ihned po jejím přijetí. V případě poškození nás prosím kontaktujte co nejdříve: info@peakora.cz

6. Odpovědnost za doručení a ztracené zásilky

Peakora nenese odpovědnost za zpoždění způsobená dopravcem ani za nesprávnou adresu uvedenou klientem při zadávání objednávky. Před zpracováním objednávky se ujistěte, že fakturační i doručovací adresa jsou správné. Pokud byla zadána nesprávná adresa, kontaktujte nás do 2 hodin od zadání objednávky — pokusíme se provést opravu. Pokud je chyba na naší straně, plně přebíráme odpovědnost za zásilku.

V případě problémů s doručením nebo pokud zásilka nedorazí v předpokládaném termínu, kontaktujte nás — pokusíme se situaci vyřešit.

7. Nedoručené zásilky / chybná adresa

V případě vrácení zásilky z důvodu chybné adresy nebo nevyzvednutí balíku může být účtován poplatek za opětovné odeslání. Pokud nebude zásilka vyzvednuta, může být objednávka zrušena.

8. Omezení doručení

Peakora nezasílá objednávky na P.O. Box (poštovní přihrádky). V některých regionech může být doručení omezeno. V případě velkých objednávek může být balík rozdělen do více zásilek — klient o tom bude informován.

9. Kontakt

V případě dotazů ohledně doručení nás kontaktujte: info@peakora.cz Na zprávy obvykle odpovídáme do 24–48 pracovních hodin.